2020第十六期 用戶產品學習---高科機械

更新時間：2020-08-22點擊次數：2916次

新鄉市高科機械設備有限公司是生產礦山機械設備、煤礦用分級式齒輥破碎機及鋁廠專用設備生產、銷售、服務于一體的生產商。主營產品有：煤用分級式齒輥破碎機、激振器，篩分設備、給料設備、輸送給料設備、提升設備等相關設備及備件。擁有多項產品專利。在行業轉型過程中承擔著中流砥柱的作用。

很多客戶花錢真的是在買這個產品本身嗎？你，確切說買的是一種體驗。這個時候就需要明確告訴客戶，購買以后能幫他解決什么樣問題，帶來什么樣效果。

“懂企業，才能做出好效果，懂客戶，方能贏得成交！”自合作以來，服務人員曾多次深入企業進行實地走訪，了解高科機械的現狀和訴求，了解產品優勢及特點，根據反饋及挖掘信息，服務人員深度總結，通過培訓方式詳細反饋給后端運維。運維人員經過培訓學習，后期產品定位更精準，客戶服務更高效。